Számlázás
Mikor könyvelődik el a befizetésem?
A befizetés könyvelése és a megrendelt szolgáltatás megrendelése a pénz megérkezése után történik...
Mikor készül el a számlám?
A rendszerünk a befizetés rögzítését követően néhány percen belül elkészíti az elektronikus száml...
Hogyan értesülhet a pénzügyesünk/könyvelőnk a számlakiállításról?
Egy számlafizető fiókhoz csak egy email cím tartozhat, azonban van lehetőség új kapcsolattartó fe...
Mit tegyek, ha másik névre kérem a számlát?
Minden esetben (magánszemély, egyéni vállalkozó, cég) regisztrálni kell egy új számlafizetői fiók...
Kifizettem a számlát, de nem kapom meg. Hol találom?
A befizetés lekönyvelésekor emailben a kapcsolattartói email címre küldjük el, de az admin.dotrol...
Kérhetem-e a számla emailben való elküldését újra?
Igen, de kizárólag a kapcsolattartói email címre tudjuk küldeni, más címre adatvédelmi okok miatt...
Mit tegyek, ha megkaptam a díjbekérőt, de nem akarom meghosszabbítani a szolgáltatást?
Célszerű válaszolni rá, hogy nem kéri és jelezni, hogy meg akarja szüntetni a szolgáltatást. Ha n...
Papír alapú számlát szeretnék, nem tudom tárolni az elektronikus számlát.
Mi tároljuk az elektronikus számlát, szükség esetén bármikor újra tudjuk küldeni az elektronikus ...
Befizettem a díjbekérőt, de nem hosszabodott meg a szolgáltatás. Mit tegyek?
Előfordulhat, hogy külön díjbekérőn küldük a tárhely és a domain fenntartását. Kérjük, győzödjön ...
Díjcsomagot szeretnék váltani, mikor tehetem meg?
Kisebb csomagra váltás esetén évfordulókor, tehát mikor lejárna az adott szolgáltatás, akkor érde...
Kifizethetem-e több évre előre a szolgáltatásomat?
Igen, a fiókban kell megrendelni és a legördülő listából választani időszakot. Domain neveknél el...
Beállítottam az automata fizetést az első vásárláskor, de megkaptam a díjbekérőt is.
A díjbekérőt két héttel a lejárat előtt küldjük, nincs vele teendő, ha az automatikus fizetés be ...
Webserveres voltam, miért kapok 2 díjbekérőt, mikor ez régen egyben volt?
A Webservernél 1 tételnek minősült például a tárhely és a domain, de valójában ez két külön szolg...
Webserveres voltam, ott nem ennyit fizettem és nem ezek az árak vannak az oldalon, miért kerül többe nekem?
A Webservertől kapott listaárakon számlázzuk a szolgáltatásokat, amiben az átvétel óta áremelkedé...