Részletes keresés
Keresési eredmények
összesen 7 találat
Kifizettem a számlát, de nem kapom meg. Hol találom?
A befizetés lekönyvelésekor emailben a kapcsolattartói email címre küldjük el, de az admin.dotroll.com oldalon a fiókjában a Számlázás --> Számláim menüpontban bármikor letölthetik újra.
Kérhetem-e a számla emailben való elküldését újra?
Igen, de kizárólag a kapcsolattartói email címre tudjuk küldeni, más címre adatvédelmi okok miatt nem küldhetjük.
Mit tegyek, ha megkaptam a díjbekérőt, de nem akarom meghosszabbítani a szolgáltatást?
Célszerű válaszolni rá, hogy nem kéri és jelezni, hogy meg akarja szüntetni a szolgáltatást. Ha nem fizeti be, akkor is megszűnik majd a szolgáltatása, de addig az automata rendszer számos értesítő email fog küldeni.
Papír alapú számlát szeretnék, nem tudom tárolni az elektronikus számlát.
Mi tároljuk az elektronikus számlát, szükség esetén bármikor újra tudjuk küldeni az elektronikus aláírással és időbélyeggel ellátott számlát, illetve le is tudja tölteni a DotRoll fiókjában a Számlázás - Számláim menüpontban.
Befizettem a díjbekérőt, de nem hosszabodott meg a szolgáltatás. Mit tegyek?
Előfordulhat, hogy külön díjbekérőn küldük a tárhely és a domain fenntartását. Kérjük, győzödjön meg róla, hogy minden díjbekérőt kiegyenlített-e. Ha a domain automatikus megújítása ki van kapcsolva, akkor nem készül díjbekérő és lejár a domain, ebben az esetb...
Díjcsomagot szeretnék váltani, mikor tehetem meg?
Kisebb csomagra váltás esetén évfordulókor, tehát mikor lejárna az adott szolgáltatás, akkor érdemes váltani. Nagyobb csomagra bármikor tud váltani a DotRoll fiókban, a rendszer az időarányos különbözetet fogja számlázni.
Mit tegyek, ha másik névre kérem a számlát?
Minden esetben (magánszemély, egyéni vállalkozó, cég) regisztrálni kell egy új számlafizetői fiókot és át kell adni az előfizetéseket az egyik fiókból a másikba. Szolgáltatás átadása másik számlafizetői fiókba Domain név átadása másik számlafizetői fiókba T...